Payment risks analyst Intern

Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces.🍋

Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l'Europe.

Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2, Payment Agent, KYC, AML/CTF).🚀

LE POSTE

Lemonway met l'expertise paiement au centre de son activité. L'équipe Paiements chez Lemonway s’articule autour de 4 pôles (Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy) et joue un rôle central dans cette culture.

Aujourd'hui, nous recherchons un stagiaire pour soutenir l'équipe Fraud & Litigation dans ses activités quotidiennes.

En tant que Payment Risks Analys Intern, vous serez amené.e à :

• Préparer le reporting mensuel (fraude, chargebacks, litiges), et assurer le suivi des KPIs.

• Garantir le bon déroulement de la réconciliation des impayés sur les transactions et assurer le suivi du recouvrement auprès des clients de Lemonway

• Examiner les demandes de contestation des chargebacks carte et les transmettre aux acquéreurs pour traitement.

• Gérer les tickets clients et les demandes internes relatives aux contestations et litiges commerciaux.

• Elaborer les réponses aux demandes de justificatifs bancaires concernant les transactions effectuées via Lemonway (entrantes et sortantes).

• Assurer le suivi des chèques impayés et prendre en charge les dossiers des clients concernés

• Mettre à jour et suivre les modes opératoires.

• Collaborer avec l’équipe sur des missions ponctuelles liées aux sujets de fraude, chargebacks, et risques associés aux moyens de paiement.

COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS

• Vous préparez un Master en Cash Management, Paiements ou Finance.

• Vous savez travailler sur le Pack Office et vous maîtrisez Excel comme un pro

• Vous parlez couramment l'anglais et le français

Soft skills

• Vous avez un réel esprit d'équipe

• Vous êtes rigoureux, organisé.e et avez le sens du détail

• Vous êtes proactif.ve et autonome

• Vous respectez les délais

Experience

• Une première expérience dans une FINTECH sera un plus !

• Les sujets de risque/fraude aux moyens de paiement font partie de vos domaines d’intérêt

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1 Echange RH avec Nina
2 Case study (excel) ainsi qu'échange avec Elena, Team Lead Fraud & Litigation
3 "Café" avec un membre de l'équipe : échange avec Leika, Senior Payments and Fraud manager.
4 Offre

NOS AVANTAGES

• Carte Ticket Restaurant Swile 💳

• Équipe multiculturelle et environnement international 🌍

Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap.