Account Manager (F/H)

Lemonway simplifie les opérations de paiement complexes et réglementées pour les marketplaces.🍋

Nous proposons une solution de paiement dédiée aux plateformes de crowdfunding et aux marketplaces B2B/B2C/C2C à travers l'Europe.

Notre solution SaaS permet à plus de 400 plateformes de collecter des fonds dans un cadre sécurisé et réglementé (DSP2, Payment Agent, KYC, AML/CTF).🚀

Depuis début 2023, Lemonway est rentable et a connu une croissance de +104 % en 2023.

Rejoignez une scale-up en pleine croissance qui propose l'une des solutions les plus innovantes sur un marché en pleine expansion !

• Intégrez une équipe multiculturelle de 140 Lemonheroes motivés et talentueux
• Façonnez l'avenir du paiement en intervenant sur des sujets complexes et innovants
• Développez vos compétences au sein d'un environnement Fintech en hyper-croissance

LE POSTE

En tant que membre de l’équipe Account Management, vous serez amené.e à :

• Gérer un portefeuille de grands comptes basés en France et en Europe
• Maintenir et développer les relations commerciales avec nos partenaires en proposant des opportunités de ventes adaptées à leurs besoins tout en veillant à garantir la satisfaction de la clientèle (mesurée par un NPS)
• Suivre et monitorer les projets et dossiers en cours, nécessitant des échanges internes et externes
• Développer ce portefeuille à travers des actions d’upsell et de cross-sell
• Communiquer régulièrement sur les nouveaux produits et les nouvelles réglementations

VOTRE EXPERIENCE

• Diplômé.e d'un Master 2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire
• Vous avez déjà travaillé avec une clientèle grands comptes BtoB, idéalement sur un contexte international
• Vous connaissez le monde du paiement et avez une appétence à vous établir à moyen terme dans ce secteur d’activité

VOS COMPETENCES

• Persuasif.ve et curieux.se, vous avez un fort instinct de vente et vous arrivez à convaincre vos clients de vous suivre
• Vous aimez les négociations et relever de nouveaux défis
• Orienté.e satisfaction client et solution, vous êtes avide d'apprendre constamment et d'améliorer notre solution en collaboration avec d'autres équipes internes.
• Vous parlez français et anglais couramment, la maîtrise de l’allemand serait un plus
• Vous avez déjà travaillé sur un outil CRM (Salesforce / HubSpot)

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

1) Entretien Hiring Manager

Vous aurez l'occasion de passer un premier entretien avec Matthieu, Head of Account Management. Au cours de cet entretien, vous aurez l'occasion de discuter des missions et des attentes concernant votre rôle au sein de l'entreprise.

2) Entretien RH

Si vous passez avec succès le premier entretien, vous aurez un second entretien avec un membre de l'équipe RH, afin de mieux comprendre vos motivations concernant le poste et l'entreprise.

3) Entretiens CCO + Team

Lors de cet entretien, tu auras l'occasion de rencontrer, Martin-Pierre, Chief Commercial Officer, ainsi que des membres de l'équipe, afin d'obtenir une image finale du poste et un aperçu de la culture de Lemonway autour d’un café.

NOS AVANTAGES

• Politique de télétravail flexible 🏠
• Carte Swile 💳
• Prise en charge à 50% du pass Navigo ou du pass Velib 🚅
• RTT 🏖
• Équipe multiculturelle et environnement international 🌍
• Mutuelle Alan 👩‍⚕️